FAQ

Mies, näin myyt avio-onnea puolisollesi

Matti, miten pääsemme eteenpäin siivousasiassa?

  1. Varaamme ajan maksuttomaan tapaamiseen joko palautelomakkeella, sähköpostitse tai soittamalla 044 999 0354
  2. Kiffel tulee tutustumaan kotiimme
  3. Teemme yhdessä siivoussopimuksen

Onko siivouksen ostaminen kallista?

Ei todellakaan! Saamme tehdä Kiffelin palveluista kotitalousvähennyksen eli vähentää verotuksessa 45 % siivouksen hinnasta. Rautalangasta väännettynä: Purana-paketti maksaa meille enää 297 euroa 100 euron omavastuun ja kotitalousvähennyksen jälkeen (bruttona 540 €).

Miten siivouksen hinta määräytyy?

Kiffel on keskittynyt siivoamaan ainoastaan isoja koteja (yli 120 m2). Siivoojat tekevät kaksi kohdetta päivässä. Siivouksen hinta riippuu valitsemastamme siivouspaketista.

Mitä hintaan sisältyy?

Kiffelin hinnat sisältävät kaikki siivouksesta aiheutuvat kulut, kuten siivousvälineet, -aineet ja matkat. Matkakuluja sellaisenaan ei saa vähentää kotitalousvähennyksessä, mutta koska Kiffelillä ne kuuluvat hintaan, saat tehdä vähennyksen koko summasta.

Missä Kiffel toimii?

Kiffel toimii tällä hetkellä Vaasassa ja Mustasaaressa.

Arkikin on juhlaa Kiffelin asiakkaana

Onko siivoojan käyttö turhamaista?

Kulta, ei ole. Näin pystymme muutamalla kympillä järjestämään lisää aikaa toisillemme ja lapsille.

Minkälaista esimerkkiä näytämme lapsille, jos emme itse siivoa?

Kiffelillä on tämäkin asia mietitty valmiiksi puolestanne. Jenni keskustelee halutessanne tutustumiskäynnillä lasten kanssa siitä, mikä merkitys heillä on kodin puhtauteen. Voimme sopia, että lapset siivoavat omat huoneensa ennen siivouspäivää ja siivoojat jättävät 1-3 tarraa lapsille riippuen kuinka hyvin huone on siivottu. Näin lapsetkin pääsevät osallistumaan viikkosiivoukseen.

Vanhemmille lapsille on tarjolla kotityöpassi. Siinä sovitaan vanhempien kanssa viisi kotityötä ja kun ne on tehty saa palkinnon.

Mutta kun en haluaisi päästää vieraita kotiini…

No en minäkään! Tutustumiskäynnillä näemme minkälaisen yrityksen kanssa olemme tekemisissä. Kaikkien työntekijöiden taustat on tarkastettu ja heidän työsopimuksissaan on vaitiolovelvollisuus-kohta. Kukaan Kiffelin työntekijä ei ole koskaan varastanut. Siivoussopimuksessa määritellään myös meidän kodille oma siivoaja + varahenkilö.

Pitääkö meidän siivota etukäteen?

No mikäs järki olisi ottaa siivoaja jos siivoaisimme ennen sen tuloa? Ei tarvi! Jos tavarat ovat lattialla niin siivoajat nostavat ne esim. sängyn päälle.

Penkooko ne meidän kaappeja?

Ei pengo. Missään siivouksessa ei ole tarvetta aukoa kaappeja tai laatikoita. Tästä syystä esim. tiskikone tyhjennetään keittiön tasolle.

Osaako siivoojat käsitellä design-huonekaluja tai 50-tuumaista televisiota?

Kiffelin siivoojat ovat erikoistuneet siivoamaan design-huonekaluja.

Pitääkö meidän poistua siivouksen ajaksi?

Ei todellakaan!

Voiko siivooja käydä jos Musti-koira on yksin kotona?

Jos lemmikillämme on taipumusta karkailla tai ärhennellä siivoojalle, on viisainta lukita karvaturri tiettyyn huoneeseen siivouskäynnin ajaksi. Tutustumiskäynnillä nämäkin taipumukset selviävät.

Kenen välineillä siivous suoritetaan?

Kiffelin hyväksi havaitsemilla aineilla ja välineillä, jotka sisältyvät siivouspaketin kuukausihintaan.

Miksi emme saaneet siivousta toivomallemme ajankohdalle?

Kiffelillä on rajoitetusti aikoja ja senpä takia heillä on käytössä jonotuslista. Uusia asiakkaita otetaan listan kärjestä, kun aikoja vapautuu.

Joudunko maksamaan, jos peruutan tai vaihdan siivousajan?

  • Peruutus 30 päivää ennen siivousta: Veloitus 0 €
  • Peruutus alle 30 pv ennen siivousta: Veloitus 130 €

Voimme ostaa vakuutuksen, joka oikeuttaa yhteen peruuttamiseen tai siivouspäivän vaihtoon kalenterikuukauden aikana. Vakuutuksen hinta on 50 €/kk.

Entäpä jos olemme kipeänä?

Nou hätä! Siivoojan kanssa voi sopia, että ensin siivotaan muu koti ja viimeiseksi sairaspotilaan huone.

En ollut tyytyväinen viimekertaiseen siivousjälkeen…

Napataan kuva huonosti siivotusta kohteesta ja lähetetään Jennille numeroon 044 999 0354. Näin siivoojat saavat heti tiedon ja tulevat pikimmiten korjaamaan jälkensä, jos se siis suinkin sopii meille.

Mitä jos siivotessa sattuu vahinko?

Kiffelin siivoojat eivät lakaise sirpaleita maton alle vaan ottavat reippaasti yhteyttä. Kiffel korvaa kaikki vahingosta aiheutuvat kulut.

Jos tiemme eroavat:

Kuinka pitkäksi aikaa sitoudumme käyttämään Kiffeliä?

Kiffelillä ei ole irtisanomisaikaa! Jos emme enää tarvitse palvelua, sanomme kiitos hei ja laskujen tulo loppuu siihen paikkaan.

Voimmeko palata Kiffelin asiakkaaksi?

Kiffel toivottaa meidät avosylin takaisin! Jatketaan siitä mihin jäätiin!

Kysy siivouksesta! Soita ‭044 999 0354 tai lähetä viesti.